服務小微需要一架直升飛機

2019-11-24 10:55 | 來源:未知

服務小微需要一架直升飛機

  網商銀行成立初期,馬老師曾把網商銀行服務小微企業比喻為打造一架直升飛機。如果傳統金融機構是飛機,那么網商銀行要做的是“直升機”。二者雖然都能飛,但卻有不同的飛行原理,直升機不比飛得高,比的卻是飛得低,能完成超低空飛行。網商銀行會飛,要做的是貼地服務,這樣才能有速度且有覆蓋面,更靈活地服務更多小微企業。
 
  網商銀行專注服務小微企業,目前累計服務小微經營者及個體經營者已超過2000萬,成為了全球服務小微企業最多的銀行。作為一架“直升飛機”,網商銀行堅持低空和深入飛行,戶均貸款余額低于3萬元,80%的客戶都在初創期(雇員小于10人);2018年,網商銀行在一二線城市用戶同比增長74%,三四五線城市用戶同比增長120%。此外,不良率1.5%,大幅度低于行業平均水平,做到了安全飛行。
 
 
  直升飛機要想飛得起來,需要讓自己變輕,網商銀行(前身“阿里小貸”)從創立伊始,就在技術上讓自己“變輕”,經歷了“上網-上云-上鏈”的技術演進。今年雙11,網商銀行貸款累計總資金量達3000億,服務商家數超300萬,但只投入了20人。網商銀行行長金曉龍說,“科技是最大的功臣,如果是20個信貸員,完不成這個任務,但是20個產品經理和工程師,就可以完成。”
 
  超低空飛行還需要強大的引擎。傳統金融機構把風控比作剎車,網商銀行視之為引擎。網商銀行堅持大部分客戶是好的,不預設任何一個壞人,通過個體賬戶關聯和網絡評估的結合,以及經營流水的數據和行為數據的結合,實時動態評估客戶資質。
 
  服務小微,需要更多的力量。2018年網商銀行啟動“凡星計劃”,向行業開放所有能力和技術,與金融機構共享“310”模式,結合今年8月央行發布的金融科技三年規劃,我們未來三年將與1000家金融機構合作,共同服務三千萬個小微企業和個體經營者。網商銀行通過大計算技術匯總形成了10萬項指標,創建了100多種預測模型和3000多項策略,實現了小微企業3分鐘申請、1秒鐘放貸、0人工介入的貸款流程。
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